A HxGN EAM Rapid Request egy egyszerű és gyors módszert biztosít a felhasználónak arra, hogy mobileszközéről Call Center kérést küldjön az EAM rendszernek. Tölts fel egy képet a kéréssel együtt.
Helymeghatározási szolgáltatásra van szükség, ha az alkalmazás használatban van az aktuális cím lekéréséhez.
Az alkalmazás használatához bizonyos EAM-verzió szükséges.